রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7d9600-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু বাংলাদেশসহ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
7d9600 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম চাপুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
তথ্য নিরাপত্তার স্তর

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রতিটি সেশনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হওয়ার ব্যবস্থা আছে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অরক্ষিত না থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সবই এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ব্রাউজিং সহজ করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।